INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è LEMA SRL, una società con sede operativa in Via Torino 39 – 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI), che dal 1990 si occupa di installazione di finestre e porte per abitazioni, inclusi edifici storici della vecchia Milano. Puoi contattarci per qualunque informazione in merito alla protezione dei dati personali all’indirizzo e-mail info@lemasrl.com.
Quali dati personali raccogliamo e perché
Nell’ambito della nostra attività, raccogliamo diversi tipi di dati personali direttamente da te quando compili il modulo sul nostro sito web per la richiesta di preventivi. Questi dati ci permettono di comprendere le tue esigenze specifiche e rispondere in modo puntuale e personalizzato. Ecco una panoramica dei dati che possiamo raccogliere e del motivo per cui lo facciamo:
- Dati di navigazione: sono tutte quelle informazioni che tecnicamente servono a permettere la navigazione Internet, come il tuo Indirizzo IP, la tipologia di programma che utilizzi per navigare in Internet, il tipo di dispositivo che stai utilizzando.
- Dati anagrafici: nome e cognome, necessari per identificarti e personalizzare la comunicazione.
- Esempio: se ci fornisci il tuo nome, potremo rivolgerci direttamente a te nelle comunicazioni successive e assegnarti il tecnico più idoneo.
- Dati di contatto: indirizzo e-mail e numero di telefono. Questi dati sono essenziali per poterti ricontattare e inviarti preventivi dettagliati o per chiederti ulteriori informazioni necessarie.
- Esempio: se manca una misura precisa per la finestra che desideri installare, potremmo contattarti via e-mail o telefono per risolvere la questione in modo tempestivo.
- Informazioni sull’abitazione o edificio dove si svolgerà l’intervento: indirizzo completo, tipologia di edificio, piano d’installazione, ecc. Ci permettono di valutare con esattezza le condizioni del lavoro e offrire un preventivo adeguato.
- Esempio: sapere se il lavoro riguarda un appartamento al primo piano o una villa su più livelli ci aiuta a pianificare al meglio l’intervento e le tempistiche.
- Preferenze e dettagli tecnici relativi all’intervento: preferenze sui materiali (legno, PVC, alluminio, ecc.), tipo di intervento (ristrutturazione o nuova costruzione), e bonus a cui sei interessato. Questi dati ci permettono di offrire una soluzione che sia il più vicina possibile alle tue esigenze.
- Esempio: se ci comunichi che preferisci serramenti in legno/alluminio, sarà questo il materiale su cui ci concentreremo nella stesura del preventivo.
Finalità del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Elaborazione dei preventivi: i dati che ci fornisci vengono utilizzati per preparare preventivi personalizzati e assegnarti il tecnico più adatto al tuo progetto. Non forniamo preventivi generici basati su poche informazioni, preferiamo comprendere a fondo le tue esigenze per evitare sorprese in corso d’opera.
- Esempio: se indichi che la tua abitazione ha 300 mq e desideri installare serramenti in PVC, i nostri tecnici specializzati in quel materiale saranno coinvolti nella valutazione del progetto.
- Comunicazioni relative al progetto: potremmo contattarti per chiarimenti o per richiedere ulteriori dettagli per completare il preventivo o il lavoro.
- Esempio: se hai inserito un importo troppo basso come budget previsto per il lavoro, potremmo chiederti di rivedere la cifra per evitare eventuali problemi durante l’esecuzione dell’intervento.
- Finalità commerciali (solo previo consenso): potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti promozioni, aggiornamenti sui nostri servizi, o comunicazioni su offerte speciali che potrebbero essere di tuo interesse.
- Esempio: se in passato ci hai richiesto un preventivo per finestre in PVC, potremmo inviarti un’e-mail per informarti su una nuova promozione sui serramenti in PVC.
- Adempimento di obblighi di legge: i tuoi dati potrebbero essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi a cui siamo soggetti.
- Esempio: conserviamo la documentazione dei preventivi e degli ordini eseguiti per rispettare le normative fiscali vigenti.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali su diverse basi legali:
- Consenso: trattiamo i dati che ci fornisci volontariamente attraverso il modulo di contatto sul sito. Puoi sempre revocare il tuo consenso, ma in tal caso potremmo non essere in grado di offrirti il preventivo richiesto.
- Esempio: se decidi di non fornirci il tuo indirizzo, non potremo effettuare una valutazione precisa per l’installazione dei serramenti.
- Adempimento di un contratto: i tuoi dati vengono trattati per la gestione e l’esecuzione del contratto o dell’intervento richiesto, che include la predisposizione del preventivo e la consulenza tecnica.
- Obblighi legali: trattiamo i tuoi dati quando è necessario per adempiere a obblighi di legge, come le normative fiscali e contabili.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali
I tuoi dati non verranno mai ceduti a terzi per finalità commerciali. Tuttavia, per la gestione della tua richiesta e l’esecuzione dei lavori, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con:
- Fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione del sito web o nei processi informatici, come il mantenimento del modulo di contatto.
- Esempio: il nostro provider IT potrebbe gestire il server su cui è ospitato il modulo che utilizzi per inviarci la tua richiesta, ma non avrà accesso ai tuoi dati per scopi diversi da quelli tecnici.
- Autorità competenti, solo laddove richiesto dalla legge, ad esempio in caso di verifiche fiscali o contabili.
- Esempio: i dati relativi alle fatture potrebbero essere richiesti dall’Agenzia delle Entrate per scopi fiscali.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali forniti per la richiesta di preventivi verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi, a meno che tu non decida di richiedere la cancellazione dei tuoi dati prima di questo termine. In caso di mancata accettazione del preventivo, i dati verranno comunque cancellati entro questo limite di tempo, salvo necessità legali di ulteriore conservazione.
- Esempio: se richiedi un preventivo ma non prosegui con il contratto, cancelleremo i tuoi dati entro due anni dalla data della richiesta.
Sicurezza dei tuoi dati
LEMA SRL adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati siano protetti contro accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o distruzione. Tali misure includono l’uso di software di crittografia e limitazioni di accesso ai soli operatori autorizzati.
I tuoi diritti
In base al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni circa le finalità e le modalità di trattamento.
- Chiedere la rettifica dei tuoi dati se ritieni che siano incompleti o inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge, ad esempio se non sono più necessari per le finalità per cui erano stati raccolti.
- Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio se contesti l’esattezza dei dati.
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare in relazione all’invio di comunicazioni commerciali.
- Richiedere la portabilità dei dati in un formato elettronico di uso comune.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo info@lemasrl.com. Inoltre, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alle normative vigenti.
Modifiche alla presente informativa
Questa informativa potrebbe essere soggetta a modifiche periodiche. Ogni modifica verrà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
Ultimo aggiornamento: 15 Settembre 2024